POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE
Préambule
Soucieuse du respect et de la sécurité de vos données personnelles, l’HÔTEL LE SKI D’OR, immatriculée au registre du commerce et de sociétés de Chambery sous le numéro 330 093 626 dont le siège social est situé 73320 TIGNES – VAL CLARET, présente dans ce document les finalités, les modalités de collecte et de traitement de vos données personnelles.
Vous trouverez également des détails sur vos droits et sur les modalités d’accès à ces données.
Cette politique de confidentialité concerne le site www.hotel-skidor.com (ci-après le site www.hotel-skidor.com). Elle est basée sur l’Article 13 du Règlement général relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement de leurs données à caractère personnel (Règlement (UE) 2016/679 ou simplement « RGPD »).
Nos engagements :
Nous sommes transparents vis à vis de l’usage et des données vous concernant.
Vos données ne sont ni louées, ni cédées, ni transmis sans votre consentement préalable.
Vos données sont collectées dans votre intérêt, afin de vous proposer une expérience et des services adaptés à vos attentes.
Consentement
Lorsque vous nous fournissez vos renseignements personnels dans le cadre d’un service souscrit : pour conclure une transaction, vérifier votre carte de crédit, passer une commande, planifier une livraison ou retourner un achat, nous présumons que vous consentez à ce que nous recueillions vos renseignements et à ce que nous les utilisions à cette fin uniquement.
Si nous vous demandons de nous fournir vos renseignements personnels pour une autre raison, marketing, statistique.., nous vous demanderons systématiquement votre consentement explicite, et vous donnerons la possibilité de refuser.
Données collectées
Les données sont collectées directement auprès de chaque utilisateur pour pouvoir vous fournir les services auxquels vous avez souscrits et pour personnaliser et améliorer votre expérience d’utilisation de nos services.
Nous utilisons les données de navigation ainsi que les informations personnelles que vous nous avez autorisé à récolter de manière restrictive, et uniquement dans le cadre des finalités exprimées.
Ces données sont différenciées de la sorte :
Données de l’Utilisateur : désigne les données que l’Utilisateur renseigne lors de la soumission d’un formulaire sur le site www.hotel-skidor.com, de la souscription à une prestation proposée, ou dans le cadre d’une transaction en ligne.
Données de connexion telles que notamment la date, l’heure de la connexion et/ou navigation, le type de navigateur, la langue du navigateur ou son adresse IP.
Elles sont de 2 types :
Données relatives à la navigation : désignent les données que le site www.hotel-skidor.com collecte directement ou indirectement, lors de la navigation de l’Utilisateur sur le site.
Données issues de traceurs : conjointement aux données de connexion, l’HÔTEL LE SKI D’OR met en œuvre des moyens techniques permettant la mise en oeuvre des services proposés sur le site www.hotel-skidor.com.
Données de paiement : Dans le cadre d’une transaction en ligne, nous mettons à disposition sur notre plateforme de prise de commande possédant un espace de paiement sécurisé selon les normes. Ces données sont totalement cryptées par l’établissement et seules l’autorisation et le numéro de transaction nous seront transmis par l’établissement bancaire par lequel le paiement est effectué.
Ces données pourront notamment être collectées grâce à des cookies. Pour plus d’informations sur les Cookies, l’Utilisateur est invité à se référer à la rubrique « Charte relative à l’utilisation de cookies ».
Utilisation de vos données et finalités Marketing par email
Avec votre consentement préalable, notre service Marketing pourra en direct ou par le biais de son prestataire technique vous envoyer des informations personnalisées relatives à notre actualité, nos produits et à nos offres commerciales.
Formulaire de contact
Pour pouvoir nous contacter, vous serez invité à renseigner un ensemble d’informations nécessaires :
Nom*
Prénom
Email*
Société
Numéro de téléphone fixe ou mobile
Adresse postale*
Ville*
Pays*
Objet de la demande*
Votre question ou demande*
Les données obligatoires sont signalées par une mention * (obligatoire).
Les utilisateurs sont tenus de renseigner chacune de ces données afin de nous permettre une réponse précise et adaptée à vos attentes.
Informations de commande
Une fois votre commande passée, les informations relatives à votre commande nous serviront à l’exécution du contrat de vente (préparation, expédition, livraison, service après vente).
Ces informations pourront également être utilisées par notre service marketing pour établir des statistiques de vente.
Avec votre consentement, vos informations pourront être utilisées pour des sollicitations commerciales, d’informations concernant notre entreprise et ses produits mais aussi de satisfaction clientèle via des enquêtes de satisfaction menées en direct par notre équipe marketing ou nos prestataires techniques agissant en notre nom.
Durée de conservation de vos données personnelles
l’HÔTEL LE SKI D’OR conserve vos données conformément aux dispositions légales en vigueur, à savoir pendant une durée proportionnelle à la finalité pour laquelle elles auront été collectées : 3 ans maximum à partir de la dernière sollicitation de la part de l’utilisateur.
Les Données des utilisateurs ne seront pas conservées au-delà de la durée strictement nécessaire aux finalités poursuivies telles qu’énoncées aux présentes et ce conformément à la Loi et seront effacées ou anonymisées lorsque les durées de conservation seront expirées.
Protection de vos données
Le site www.hotel-skidor.com est hébergé sur des serveurs sécurisés et l’accès aux données personnelles est réservé aux seules personnes habilitées.
Pour protéger vos données personnelles, nous prenons les précautions nécessaires pour nous assurer qu’elles ne soient pas perdues, détournées, consultées, divulguées, modifiées ou détruites de manière inappropriée.
Nous nous engageons notamment à protéger nos locaux et nos infrastructures de toute intrusion par des tiers.
En cas de sous-traitance à un partenaire de confiance, nous nous engageons à ce que celui-ci garantisse la sécurité et la confidentialité des données à caractère personnel par tout moyen utile tant matériel qu’humain.
Services fournis par des tiers
Lorsque les données collectées sont destinées à des partenaires tiers, l’HÔTEL LE SKI D’OR s’engage à vous informer de leur identité.
l’HÔTEL LE SKI D’OR s’assure que ses partenaires protègent les données personnelles qu’elle est amenée à leur transmettre.
Redirection vers des sites internet tiers
Des liens présents sur le site www.hotel-skidor.com internet peuvent vous renvoyer vers d’autres sites internet que le site en question.
A partir du moment où vous quittez le site www.hotel-skidor.com pour naviguer sur le nouveau site internet où vous êtes renvoyé(e), vous êtes soumis(e) à la politique de confidentialité du nouveau site internet sur lequel vous naviguez, et la présente politique de confidentialité n’est plus applicable.
A ce titre, il vous est conseillé de prendre connaissance de la politique de protection des
données personnelles de chacun des sites concernés afin de vérifier que vos droits soient bien protégés.
l’HÔTEL LE SKI D’OR ne saurait être tenue responsable des contenus de l’un des sites internet vers lequel vous êtes redirigé.
Charte relative à l’utilisation des cookies
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À tout moment, vous pourrez configurer votre logiciel de navigation afin que les cookies soient enregistrés dans le terminal ou, au contraire, qu’ils soient rejetés de façon systématique ou alors en fonction de leur émetteur.
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Clause de non-divulgation
En dehors des finalités exprimées dans ce document et de vos consentements, nous ne communiquerons pas vos informations personnelles à des tiers sauf si la loi nous y oblige.
Comment gérer vos données ?
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HÔTEL LE SKI D’OR
SERVICE DE PROTECTION DES DONNEES PERSONNELLES
73320 TIGNES – VAL CLARET
Ou par email à l’adresse suivante : contact@hotel-skidor.com
Mise à jour de la politique de protection des données
La politique de confidentialité est susceptible d’être modifiée ou aménagée à tout moment. En cas de modification, la nouvelle politique de confidentialité entrera en vigueur 48 heures après sa mise en ligne sur le site www.hotel-skidor.com.